Un blog qui parle du plaisir de se retrouver entre amis dans une pièce... pour la quitter au plus vite.
A blog about the joy of meeting with some friends in a room... and then trying to leave ASAP.
2 (Donnés en personne, lorsque appelé avec un intercom téléphonique dans la pièce)
Décomptes:
8 verrous, 7 déductions, 6 tâches
Description officielle:
Les rampants (sic) de tombe sont entrés dans le tombeau de Pharaon pour voler son trésor et ont alerté la momie du Pharaon, qui ressuscitera et détruira l'humanité dans sa rage. Alex et ses amis tentent d'arrêter le processus tel qu'il se produit, en suivant les signes et en utilisant les outils laissés par les premiers archéologues.
Jouée durant:
Hiver 2018
Réussie?
OUI - Un peu plus de 20 minutes restantes - 1 indice utilisé
Verdict:
J'éprouvais depuis longtemps une certaine curiosité vis-à-vis cette entreprise. Il faut savoir que "Mystery Room" est une chaîne torontoise avec plusieurs emplacements et qui (à vue de nez) se comparerait avec A/MAZE à Montréal ou Escape Manor à Ottawa. Leurs salles (appelées "zones") sont toujours composées de plusieurs pièces, et chaque aventure tourne autour du personnage fictif "Alex" et ses amis. Ceci étant dit, j'avais aussi remarqué que le site web de la succursale montréalaise faisait piètre figure comparé à son original torontois. En me rendant sur place, je m'attendais à y trouver des salles au look un peu vieillot et des textes mal traduits... et c'est pas mal ce que j'y ai trouvé 😎, en plus d'énigmes qui m'ont semblé un peu trop linéaires. Ceci étant dit, la salle nous a quand même offert quelques trucs plutôt inusités, et je n'ai absolument rien à redire vis-à-vis l'excellent accueil qu'on nous a fait.
Leçons à retenir:
Joueurs... si vous vous trouvez dans une salle bilingue qui offre simultanément les deux versions (anglaise & française) de chaque indice, vous avez tout intérêt à les consulter tous les deux. Si une de deux versions est mal traduite, vous vous en rendrez compte. Parfois, c'est plus subtil - une tournure de phrase peut rendre certaines directives plus claires, un message enregistré peut être plus facile à entendre, ainsi de suite.
Concepteurs... l'utilisation du papier-peint comme base de décor (autrement dit, recouvrir les murs de vos pièces avec d'énormes illustrations grandeur nature, plutôt que de reproduire un décor véritable) peut produire un effet plutôt convainquant... dans une certaine limite. Le principal hic, c'est qu'après quelques mois, le papier-peint risque de commencer à s'user et à décoller, diminuant nettement la qualité de l'ambiance. 👎
Image thématique tirée du site web Flavor picture from their website
2 (Delivered in person, when called with a phone intercom found in the room)
Tally:
8 Locks, 7 Deductions, 6 Tasks
Official Description:
Tomb raiders got into Pharaoh’s tomb to steal his treasure, and alerted the Pharaoh's mummy, which will resurrect and destroy humanity, in his rage. Alex and his friends try to stop the process as it happens, by following signs and using tools left by earlier archaeologists.
Played in:
Winter 2018
Made it?
YES - With a little over 20 minutes left - 1 hint used
Verdict:
I had been very curious about this place for a long while. You see, "Mystery Room" is actually a Toronto-based chain with a number of locations within that town, meaning it would compare (as I see it) to A/MAZE in Montreal or Escape Manor in Ottawa. Their games (called "zones") are always split over multiple rooms, and they all revolve around fictitious hero "Alex" and his friends. That being said, though, I couldn't hope but notice that the Montreal website paled in comparison with its Toronto counterpart. As I made my way over there, I expected to find quaint rooms and poorly translated hints... and that's pretty much what I got 😎, coupled with a puzzle sequence that seemed a bit too linear. That being said, the room still delivered a few challenges I hadn't seen before, and I have nothing to say against the very welcoming staff on location.
Lessons Learned:
Players... If you find yourself in a bilingual room offering both versions (English & French) of every clue, you might as well check them both. If one version has a translation error, you'll notice right away. It can also be more subtle - a turn of phrase might make some instructions more clear, a recorded message might be easier to hear, and so on.
Designers... The wallpaper-as-scenery technique (that is, having wall-to-wall life-size illustrations in stead of mimicking a decor) can be used for good effect... within limits. The biggest drawback is that after just a few months, that wallpaper might start to wear out and peel off, noticeably spoiling the mood. 👎
English (But there is no in-game use of language after the introduction audio.)
Hints:
2 (Delivered via a provided walkie-talkie)
Tally:
3 Locks, 10 Deductions, 7 Tasks
Official Description:
The enchanted forest has been overtaken by an evil force. The Tree of Life, which sustains the life of the forest, has gone dormant or might be dead already! Life in the forest is in complete disarray. An evil sorcerer has laid traps for those who come to the forest's rescue. You have 45 minutes to put things right or you will become engulfed by the evil force yourself and remain trapped in the decrepit forest forever...
Played in:
Winter 2018
Made it?
YES - With exactly 10 seconds left - 2 hints used
Verdict:
Astute readers will notice this was our second visit to Amnesia in a relatively short time. Well, they still had that Groupon going, and a Groupon is always a good excuse to play 2 rooms instead of just one... 😇
I had been told that The Disenchanted Forest was a lot harder than the room we played before, and indeed it was. We were also told that it's the room with the absolute lowest success rate in Ottawa, and that I can also believe. This came very close to being my monthly group's second failure. Yikes!
I guess Amnesia's owner doesn't care for "traditional" rooms, as none of their existing rooms fit the regular mold. This time, the goal is not to leave the forest, but to "fix" it all within the allocated time. It's your job to figure out everything that's out of a place in that forest, and make it right.
The setting and audio background help evoke a magical place, and the room almost pushed its way into my favorites. The one concern that arose is that the final puzzle (healing the Tree) seemed a bit... off. One of the clues just didn't seem to fit in, even after we were done.
Lessons Learned:
Players... If a game comes with an introduction speech, and that speech explicitly states a number of things you should do, you'd better be paying attention, and keep those in mind.
Designers... After the game's over, each of the attendants / hosts on location should be able to answer the question "How does that clue relate to this solution?". We thought one of the clues seemed "buggy", but couldn't get a definite explanation for it. 👎
Photo thématique tirée du site web Flavor picture from their website
Anglais (mais il n'y a aucun langage après le texte d'introduction)
Indices:
2 (Donné via un walkie-talkie fourni)
Décomptes:
3 verrous, 10 déductions, 7 tâches
Description officielle:
(Voir version anglaise)
Jouée durant:
Hiver 2018
Réussie?
OUI - Exactement 10 secondes restantes - 2 indices utilisés
Verdict:
Mes lecteurs les plus attentifs remarqueront qu'il s'agit de notre seconde visite chez Amnesia en relativement peu de temps. Voyez-vous, leur promo Groupon était toujours en vigueur, et c'est le genre d'excuse qu'on peut se donner pour faire 2 salles au lieu d'une... 😇
On nous avait que "The Disenchanted Forest" était beaucoup plus difficile que la salle que nous avions déjà essayé, et c'était effectivement le cas. On nous avait aussi dit que c'était la salle avec le plus faible taux de réussite dans toute la ville, et ça aussi je suis enclin à le croire. Cette salle a bien failli être le second échec de mon groupe mensuel.
Je crois que le propriétaire d'Amnesia n'est pas un grand fan des salles "classiques", puisque aucune des siennes ne se base sur ce modèle. Le but cette fois n'est pas de s'échapper de la forêt, mais bien de la "restaurer" entièrement dans le temps alloué. À vous de figurer tout ce qui cloche dans ce lieu, et de faire ce qu'il faut.
Le décor et la trame sonore aide à évoquer une atmosphère féérique, et cette salle a bien failli se hisser une place parmi mes préférées. C'est l'ultime tâche (soigner l'Arbre de Vie) qui a semé le doute. Quelque chose semblait clocher avec un des indices - même une fois la tâche complétée.
Leçons à retenir:
Joueurs... si la salle débute avec une introduction officielle, et que cette introduction mentionne explicitement certaines tâches, portez-y attention, et rappelez-vous en.
Concepteurs... une fois la partie terminée, n'importe lequel de vos employés sur place devrait être capable de
répondre à la question "C'est quoi le lien entre cet indice et la solution?" Nous avions l'impression qu'un des indices avait un "bug", mais n'avons pas pu obtenir de réponses à nos questions. 👎
Photo du site web montrant la salle réelle Website picture showing the actual room
2 (Donnés en personne, lorsque l'on cogne à la porte)
Décomptes:
8 verrous, 14 déductions, 11 tâches
Description officielle:
La plus grande opportunité de votre vie s'est présentée! Pourrez-vous réussir l'entrevue pour acquérir richesse et célébrité?
Jouée durant:
Automne 2017
Réussie?
NON
Verdict:
Située à Sherbrooke, inXtremis est l'une des premières entreprises dont j'ai découvert l'existence lorsque j'ai commencé à travailler sur ce blog. Ironiquement, il semble que peu de gens de la région sherbrookoise étaient au courant de la présence d'un jeu d'évasion chez eux... jusqu'à l'arrivée de la compétition. Je m'étais donc promis que j'irais visiter l'endroit la prochaine fois que je passerais dans la région.
Signalons tout d'abord qu'au moment où j'écris ces lignes, inXtremis offre l'expérience de jeu la moins onéreuse de la province (et des provinces voisines), point final. Même en utilisant un Groupon ou en bénéficiant d'une quelconque promotion, je n'avais jamais si peu cher payé pour une expérience d'une heure. (Mais, ô ironie du sort, j'avais réservé pour 4 personnes, et quand mes compagnons m'ont fait faux bond, je n'ai pas pu annuler parce que les profits du weekend allaient à un organisme... Enfin, pour faire une histoire courte, j'ai dû payer en double... ce qui veut quand même dire que j'ai payé moins cher qu'à certains endroits.)
Le décor ne paie pas de mine, avouons-le, mais les énigmes et les défis sont au rendez-vous. Le propriétaire d'inXtremis est un jeune gradué en ingénierie, ce qui se devine par la présence de gadgets électroniques divers.
Une dernière chose: en allouant des plages horaires de deux heures, inXtremis vous permet, en cas d'échec, de reprendre votre exploration de la salle et d'en faire l'expérience complète, à coups d'indices gratuits. Une très belle attention que j'ai rarement vue ailleurs.
Leçons à retenir:
Joueurs... lorsque vous réservez une salle, assurez-vous non seulement d'avoir reçu confirmation de chaque joueur invité, mais aussi d'avoir une liste de gens à inviter en cas d'annulation de dernière minute. Cette fois-ci, j'ai vraiment été malchanceux, mais à plusieurs reprises je suis passé dangereusement proche de manquer de coéquipiers après avoir payé un Groupon de ma poche. Je présumais avoir suffisamment de contacts pour réserver d'abord et demander ensuite. Je ne le fais plus. 😇
Concepteurs... veillez à ce que même les éléments de décor soient en bon état de marche. La principale source de lumière dans cette salle était une lampe de table, et elle s'est subitement éteinte durant notre fouille. Effet spécial pour l'ambiance? Non, simplement un cordon électrique qui a fait son temps. 👎
Located in Sherbrooke, inXtremis is one of the first few Escape Room venues I discovered as I began what would become this blog. Ironically, it seems most of the locals didn't even know there was such a place in their town... until a rival business showed up. I decided I'd go have a look at inXtremis the next time I was in that region.
Let's point out first and foremost that as I write this, inXtremis has the least expensive game experience in the whole province (and in neighboring ones even), period. Even using a Groupon or some other promo code, I never paid so little for a full-hour experience. (In a twist of irony, though, I had booked for 4 people, and after my friends had to bail on me, I couldn't cancel because that weekend was a fundraiser for a student troupe... Anyway, long story short, I ended up paying twice as much - which was still less money than in a couple other places.)
Overall, the look of the place isn't anything worth writing home for, let's be honest about that, but puzzles and challenges are up to par. The owner of inXtremis is a young engineering graduate, which you might have guessed given the numerous electrical gadgets in there.
One last thing: by using two-hour time slots, inXtremis allows you to keep playing even though you failed to escape, getting free hints until you figure out what remained to solve. A thoughtful conclusion I haven't seen in a lot of places.
Lessons Learned:
Players... When booking a room, make sure that you got confirmed attendance from all your players, but that you also have a steady list of backup players in case of a last-minute cancellation. I've clearly been unlucky this time around, but in more than one prior occasion I came dangerously close to running short on escape buddies, after having paid for a Groupon out of my pocket. I thought I knew enough people that I could book first and confirm later. Let's just say I don't do that anymore. 😇
Designers... Ensure that every background scenery piece is in good working order. The main light source in this room was a table lamp, and it suddenly flickered out as we searched the place. A special effect to set the mood? Nope, just a worn-out power cord. 👎
Yes
- Players must share a couple lanterns to explore dimly-lit rooms and pitch black corridors
Language:
English
Hints:
2 (Obtained by an exchange of letters through a mail slot 😲)
Tally:
10 Locks, 12 Deductions, 7 Tasks
Official Description:
To help us celebrate Canada’s 150th birthday, we invite you to travel back to the time of Confederation, a time where police work was not what it is today. Without DNA testing, ballistics experts or technology, can you solve Canada’s Coldest Case?
Played in:
Fall 2017
Made it?
YES - With about 30 seconds left - 1 hint used
Verdict:
I learned about the "The Butchers of Cannamore Orchard", last year's escape maze, a long time after it had closed. When they announced a new maze for 2017, I immediately made some reservations - although I wanted to go play it in October, close to Halloween, hoping to get the best experience. (And in retrospect, I'm sure this was the right choice. The outside darkness and the slight chill in the air helped setting the perfect mood.)
So, for those not familiar with Cannamore Orchard, it's a Pick-Your-Own farm which is also long known for its "Acres of Terror" Halloween extravaganza. The Escape Maze is a recent addition, and I can only hope it's there to stay. As this year's name suggests, it's a detective story. Two suspects are in jail, and in order to escape the maze you'll have to find who's innocent.
I should also point out that the whole notion of a "maze" is a bit of an exaggeration. I expect we would actually have to find our way through labyrinthine passages, but in fact the "maze" is really just a few rooms connected through dark, twisting passages. Don't get me wrong, though - those corridors still have a major impact on the game. They slow you down, they grate your nerves... I even think they're the reason why the "task" tally for CCC is so low - having to travel back and forth between rooms is fairly time-consuming. (The task count doubles if you treat "go from this room to that room" as a task.)
Gameplay is quite satisfactory, with puzzles hard enough to twart a majority of players yet remain fair enough to be solved. I've already mentioned how the location & setting help set the theme (oh, and that fresh wood scent - just perfect), but Cannamore Orchard has clearly made a number of creative efforts, from a black-and-white jittery intro movie to an hint system requiring you to write your request to the Chief, slip it through a mail slot, ring a bell, and wait for a response. All in all, the whole group had a great time.
Lessons Learned:
Players... Even if you're certain that a given task is meant to be completed later down the road, it shouldn't prevent you from getting as much ahead on it as you currently can. In this particular room, I ended up being on standby, ready to release whichever suspect the rest of my team was going to deem as innocent.
Designers... If you hand out tools to the players, make sure that they fully understand how they're used. Throughout the game, some players noted that one of lanterns was much brighter than the others, even referring to it as "the good one". After finishing the game, one attendant pointed out that the lanterns actually had dimmers on them. 😕 A humbling footnote for us, but not necessarily something you want for your players. 👎
Affiche promotionnelle tirée du site web Promo poster from their website
Oui
- les joueurs doivent se partager deux lanternes pour explorer des salles sombres et des corridors totalement obscurs
Langue:
Anglais
Indices:
2 (Obtenus par un échange de lettres à travers une fente postale 😲)
Décomptes:
10 verrous, 12 déductions, 7 tâches
Description officielle:
(Voir version anglaise)
Jouée durant:
Automne 2017
Réussie?
OUI - Environ 30 secondes restantes - 1 indice utilisé
Verdict:
J'ai appris l'existence de "The Butchers of Cannamore Orchard", le labyrinthe d'évasion de l'année dernière, longtemps après sa fermeture. Lorsqu'un nouveau labyrinthe fut annoncé pour 2017, j'ai immediatement fait mes réservations, et ce même si je ne voulais y jouer qu'en octobre, avant l'Halloween, dans l'espoir d'obtenir la meilleure ambiance possible.(Et en rétrospective, je suis convaincu d'avoir eu raison. La noirceur nocturne et la fraîcheur de l'air ont aidé à fournir une ambiance idéale.)
Pour ceux qui ne seraient pas familier avec Cannamore Orchard, c'est une ferme qui fait de l'auto-cueillette et qui est également célèbre pour son exposition "Acres of Terror" durant l'Halloween. Le labyrinthe d'évasion est son ajout le plus récent, et on ne peut qu'espérer qu'il restera au programme. Comme le suggère le titre de cette année, il s'agit d'une intrigue policière. Deux suspects sont derrière les barreaux, et pour échapper au labyrinthe vous devrez identifier lequel est innocent.
Je dois aussi souligner que l'emploi du terme "labyrinthe" est une exaggération. Je pensais que nous aurions à trouver notre chemin à travers un dédale de corridors, mais en fait il ne s'agit que de quelques salles reliées entre elles par des corridors sombres et tortueux. Ne vous méprenez pas sur mon propos, toutefois - ces corridors on un impact notable sur le jeu. Ils vous ralentissent, exacerbent votre niveau de stress... Je crois même qu'ils expliquent le faible nombre de "tâches" dans le décompte ci-dessus - le simple fait de devoir naviguer d'une salle à l'autre consomme pas mal de temps.
(Le nombre de tâches double si vous comptez chaque déplacement obligatoire comme tel.)
La jouabilité est bonne, avec des énigmes assez ardues pour déjouer une majorité de joueurs tout en demeurant solvables.
J'ai déjà expliqué comment l'emplacement de cette salle aide à créer une bonne ambiance (oh, et cette bonne odeur de bois - parfaite), mais Cannamore Orchard a fait bon nombre d'autres efforts sur le plan créatif, d'un film d'introduction en faux noir et blanc usé jusqu'au système d'indices qui vous oblige à écrire votre demande d'aide au Chef, à la glisser dans une fente postale, à sonner un cloche, puis à attendre une réponse. En tout et partout, une très bonne soirée pour notre groupe.
Leçons à retenir:
Joueurs... même si vous savez qu'une tâche donnée ne pourra être complétée que plus tard dans la partie, vous ne devriez pas vous retenir de vous rendre aussi loin que possible. Dans cette aventure en particulier, je me suis retrouvé à faire le pied de grue dans un coin, prêt à demander la libération du quelconque suspect sur qui se porterait le choix de mes coéquipiers.
Concepteurs... si vous remettez un outil aux joueurs, assurez-vous qu'ils en comprennent bien le fonctionnement. Durant notre partie, certains joueurs ont remarqué qu'une de nos lanternes éclairaient beaucoup plus que les autres, au point de l'appeler "la bonne lanterne". Une fois le jeu complété, une des responsables nous a fait réaliser que chaque lanterne comportait un gradateur pour contrôler son intensité. 😕 Une petite leçon d'humilité pour nous, mais pas nécessairement une situation à souhaiter à vos joueurs. 👎
Oui
- les joueurs commencent dans le noir avec une lampe de poche, et certains joueurs doivent entrer dans un espace exigu
Langue:
Bilingue (jouée en français)
Indices:
3 (Donné sur un écran lorsque appelé avec un bouton)
Décomptes:
13 verrous, 13 déductions, 12 tâches
Description officielle:
Ville de Becurst, 1982
Depuis des années, la ville est envahie par la corruption et les activités criminelles. Six puissants réseaux criminels illégaux se partagent la grande métropole. Depuis peu, un criminel sans nom et sans visage veut prendre le contrôle de toutes les opérations illégales. Son masque répand la terreur et crée le chaos.
Le détective Kevin Brown étudie l'affaire du criminel masqué et soupçonne qu'il pourrait être l'un des six gangsters qui contrôlent la ville. Celui-ci voudrait s’emparer de la ville, sans créer une guerre ouverte entre les réseaux criminels. Mais l'enquête a été interrompue par la disparition soudaine du détective. À cause du sang et des signes de lutte dans son bureau, la police à conclu que le détective était sur le point de résoudre l’affaire, il a donc été assassiné.
Le cas du criminel masqué reste ouvert jusqu'à ce que quelqu'un d’assez intelligent puisse reprendre là où le détective a échoué... Êtes-vous prêts à relever le défi?
Jouée durant:
Automne 2017
Réussie?
OUI - Un peu plus de 2 minutes restantes (voir ci-dessous) - 3 indices utilisés
Verdict:
Cette fois-ci, pas de Groupon, mais une offre tout aussi avantageuse: la salle était sur le point d'être mise au rancard (elle n'est même plus disponible au moment de publier cet article) et était donc offerte à 50% de rabais.
Les gens sur place nous ont dit qu'en général, les gens préféraient "L'Illusioniste" à "Scène de Crime 2" parce qu'on y trouvait plus de choses à faire - les joueurs courant d'un coin à l'autre de la pièce plutôt que de rester assis à tenter de comprendre comment ouvrir le prochain cadenas. Plusieurs de mes coéquipiers ont semblé d'accord avec cette analyse,
mais moi je ne suis pas convaincu. Peut-être est-ce parce que j'écris un blog 😎, mais le déroulement de SC2 (et son intrigue) m'a semblé plus facile à suivre, ce que j'ai apprécié. J'ai aussi trouvé que cette salle contenait (ironiquement) plus de "magie" que la précédente.
Petite ombre au tableau: après avoir demandé un indice, nous avons dû attendre presque 7 minutes avant d'avoir une réponse. Les responsables ont toutefois rajouté 5 minutes à notre temps restant pour compenser, sans quoi nous n'aurions pas eu le temps de finir.
Leçons à retenir:
Joueurs... si on vous donne le choix entre avoir du temps additionel ou un indice supplémentaire, que choisir?
Je propose de calculer le gain relatif. Ex: ajouter un indice de plus quand vous avez normalement droit à 3 représente un gain de 33%, tandis qu'ajouter 10 minutes à une salle de 45 min représente un gain de 22%. (Mais dans le cas des sérums de FtK, l'indice additionel n'est pas choisi par les joueurs, ce qui m'amène à préférer le gain moyen de 5 minutes et demie par partie.)
Concepteurs... la plupart des joueurs aiment bien prendre des décisions qui leur donnent un certain sentiment de contrôle sur leur stratégie. Les laisser choisir entre deux avantages, si petits soient-ils, leur fera certainement plaisir. 👍
Photo de la salle réelle tirée du site web Actual room picture from their website
Yes
- Players start off in the dark (with a single flashlight) and some have to enter a crawlspace
Language:
Bilingual (Played in French)
Hints:
3 (Delivered through a screen, when requested by pushing a button)
Tally:
13 Locks, 13 Deductions, 12 Tasks
Official Description:
Becurst city 1982.
For years, the city was the playground of corruption and criminal activities. Six powerful unlawful networks are sharing the big metropolis. Yet another player wants to get control of every illegal operation… one without a name and without a face. His mask spreads fear and creates chaos.
Detective Kevin Brown is investigating the masked criminal case and he suspects it could be one of the six mobsters that are in control of the city and wants to have it all, without creating an open war between the criminal networks. But the investigation was interrupted by the sudden disappearance of the detective. Blood and signs of struggle in his office led the police to the conclusion that the detective got too close, and was murdered.
The case of masked criminal remains open until someone smart enough can pick up where the detective left off... Are you up to the challenge?
Played in:
Fall 2017
Made it?
YES - With a little over 2 minutes left (see below) - 3 hints used
Verdict:
No Groupon this time, but a deal just as good: the room was on its way out (in fact by the time this post is out, it'll be gone already) and on sale at 50% off.
The people in charge told us that in general, folks prefer "The Illusionist" over "Crime Scene 2" because the former offers more to do - players are running around instead of sitting idle, trying how to get past the next lock. Many of my teammates seemed to agree with this analysis, though I wasn't convinced. Perhaps it has to do with my work on this very blog 😎, SC2's puzzles (and the overall theme) seemed easier for me to follow. I also thought that this room (ironically)
had more "magic" in it that the former.
My one quibble with this room was that after requesting a hint, we ended up having to wait almost 7 minutes before getting it. However, the people in charge immediately added 5 minutes to our timer in order to make things better. If not for that, we wouldn't have been able to finish.
Lessons Learned:
Players... Given the choice between extra time or one extra hint, what should you choose? I suggest to compute the relative gain. For instance, getting one extra hint when being allowed 3 would mean a 33% gain, while getting 10 extra minutes on a 45-min room would give you 22% extra. (But in the case of FtK's serums, the bonus clue isn't picked by the players, which is why I'd recommend going for the time bonus and its 5.5 min average gain.)
Designers... Most players like having to make decisions that make them feel like they have some control over their strategy. Allowing them to choose between two bonuses, small as they might be, will definitely please them. 👍
Photo thématique tirée du site web Non, c'est pas le même titre exact. J'ai remarqué... Flavor picture from their website
Oui
- certains joueurs doivent entrer dans un espace exigu
Langue:
Bilingue (jouée en français)
Indices:
3 (Donné sur un écran lorsque appelé avec un bouton)
Décomptes:
16 verrous, 13 déductions, 12 tâches
Description officielle:
Montréal, le 1er juin 1947
C’est officiel! La plus étonnante et la plus spectaculaire représentation de sa vie. Le plus grand magicien que le monde ait jamais connu a annoncé qu’il est en train de préparer l’illusion la plus mémorable de tous les temps. Ce sera « Le chef-d’œuvre de sa carrière. » Spécialisé dans les disparitions et la téléportation, il a affirmé qu’il sera en mesure de voyager jusqu’en Angleterre et revenir en quelques secondes. Serait-ce possible? Et si c’est vrai, comment pourrait-il être en mesure de le démontrer?
-- Le lendemain --
« Nouvelles du jour, pour tout ce que vous devez savoir!!! Un magicien disparaît mystérieusement lors de son propre spectacle! Le sceptre royal britannique disparaît mystérieusement... »
Pourrait-il y avoir un lien entre ces deux titres? Le célèbre illusionniste est introuvable, la réponse pourrait être cachée quelque part dans son atelier, au sous-sol d’un vieil immeuble, mais personne n’a le courage d’enquêter. Avant sa disparition, il a laissé une malédiction : « toute personne qui ose entrer dans mon atelier sera à jamais perdue ». Les quelques personnes qui ont essayé sont maintenant disparues. Oserez-vous vous y aventurer?
Jouée durant:
Automne 2017
Réussie?
OUI - Un peu plus de 7 minutes restantes - 2 indices utilisés
Verdict:
Une fois de plus, c'est l'appel du Groupon qui m'a mené à faire cette expédition montréalaise. On m'avait dit que Find the Key (j'utilise leur nom anglais puisque c'est ce qu'ils font souvent aussi) était un bon endroit en général, et je suis bien d'accord. Les salles ne se démarquent pas par l'originalité de leur thème, mais conviendront tout de même aux amateurs d'évasion.
Là où FtK se démarque particulièrement, c'est par son choix de "sérums" qui offrent aux joueurs un petit avantage en début de partie. Le groupe doit choisir ensemble parmi trois types de sérums, avant même d'entrer dans la salle. Le sérum rouge ajoute entre 1 et 10 minutes au temps disponible, au hasard. Le sérum vert donne un indice spécial qui apparaît sur l'écran dès que les joueurs entrent dans la pièce. Enfin, le sérum bleu permet à chaque joueur de passer une dizaine de secondes avec sur la tête un casque de réalité virtuelle montrant une "photo 3D" de la salle telle qu'elle était dans le passé (et donc, espérons-le, de remarquer quelque chose d'utile).
Dans le décompte ci-dessus, on remarquera un nombre assez élevé de verrous. Comme de fait, à quelques moments dans cette salle, j'ai eu l'impression de jouer à "à quel cadenas correspond ce nouveau code?", une activité qui ne m'emballe pas outre mesure. 😞 Mis à part ce détail, j'ai apprécié l'expérience.
Leçons à retenir:
Joueurs... n'oubliez pas les techniques élémentaires de fouille. Avez-vous regardé au fond de chaque tiroir?
Avez-vous fouillé dans chaque coin? Avez-vous tâté chaque corde et chaque ficelle? Avez-vous tiré/poussé (délicatement, bien sûr) sur chaque objet pour confirmer qu'il ne cache rien? Les deux indices que nous avons demandé n'ont servi qu'à nous faire remarquer la piètre qualité de notre fouille. 😝
Concepteurs... si vous allez mettre l'emphase sur le fait que votre salle se déroule à une certaine époque, mieux vaut éviter toute référence qui créé un anachronisme trop flagrant. Un superman de 1960 dans une salle de 1940, passe encore, mais un dessin de Garfield dans une pièce de 1947, c'est un peu dur à avaler, surtout que ce ne sont pas les alternatives qui manquent. 👎
Photo de la salle réelle tirée du site web Actual room picture from their website
3 (Delivered through a screen, when requested by pushing a button)
Tally:
16 Locks, 13 Deductions, 12 Tasks
Official Description:
Montreal, 1st June 1947.
It is finally official. The biggest and most astonishing representation of his life. The greatest magician the world has ever seen announced months ago that he is preparing the most memorable illusion of all times. This will be “The masterpiece of his career.” Specialized in disappearances and teleportation, he claimed that he will be able to travel across the ocean to England and back in matter of seconds. Could this be possible? And if it is, how will he be able to demonstrate it?
... The next day ...
“Extra, Extra, Read all about it !!!” "Magician mysteriously disappears during his own show! British Crown Jewels vanish mysteriously…”
Could there be a link between these two titles? The famous illusionist is nowhere to be found, the answer could be hidden somewhere in his workshop, in the basement of an old building, however nobody has the courage to investigate. Before his disappearance he left something behind: A CURSE: "anyone who dares to enter this room will forever be lost". Few people who tried, are now missing. Do you dare to try?
Played in:
Fall 2017
Made it?
YES - With a little over 7 minutes left - 2 hints used
Verdict:
I once again answered the Call of the Groupon which lead me to short Montreal trip. I'd been told that Find the Key was a good place overall, and I agree. The rooms won't win any prize for the originality of the their theme, but will meet the basic needs of escape room enthusiasts.
One thing that definitely sets FtK apart is their offering of "serums" that each give players a small bonus at the beginning of the game. The whole team must choose one of the three serum types before going in. The red serum adds between 1 and 10 minutes (at random) to the timer. The green one gives a special clue which shows up right as your enter the room.
Finally, the blue serum allows each player to spend about 10 seconds wearing a virtual reality helmet that shows a "3D photo" of the room as it once was (which, one might hope, would provide some useful clues).
In the above tallie, you might notice a relatively high number of locks. Indeed, there were a few moments in the game that felt like "guess which lock this new code is for?", something I don't care for much. 😞 That detail aside, I enjoyed my experience.
Lessons Learned:
Players... Keep the basic search techniques in mind. Did you check the bottom of every drawer? Did you search every corner? Did you pull every rope and string? Did you (gently, of course) pushed & pulled every object to confirm it doesn't hide something? Both of our requested clues did nothing but point out the poor quality of our rummaging around.
😝
Designers... If you're going to emphasize the fact that the room belongs to certain period in time, you'd better avoid any obvious anachronism. I could live with a 1960 Superman cartoon showing up in a room set in the 40s, but a Garfield cartoon showing up in 1947 is a bit hard to swallow, especially given the alternatives. 👎
Photo thématique tirée du site web Flavor picture from their website
You’re trying to enter Canada through the Ottawa International Airport. Canadian Border Services’ passport computer network is down which has created much chaos and stress. The border guards have created an ingenious way to test your “Canadian-ness”. If you’re able to answer their quiz by showing your Canadian qualities of collaboration, cooperation, communication and ingenuity and escape their office in 45 minutes, you’re in, if not they’ll send you south of the border where, rumour has it they are not that welcoming to foreigners.
Played in:
Summer 2017
Made it?
YES - With a little over 15 minutes left (but see below)
Verdict:
There's always a bit of excitement when visiting a new venue for the first time. Will it rock? Will it suck? Recently-opened Amnesia, located in the market, has a pretty good-looking website - but then I learned a while ago that flashy websites don't guarantee good gameplay. So, taking advantage of a Groupon offer (still going on as I write this), I stepped into the Amnesia lobby. A great looking-lobby, I must say (but fancy lobbies don't guarantee... yeah, you know the drill). In comparison, though, the washrooms and the corridors between the rooms were rather shabby. (A pattern I've seen more often in Montreal, where some venues spread over multiple office suites.)
Now, how what the room itself? It looked pretty good, if nothing fancy - pretty much what you see in your average escape room. Players are split into two groups, each starting in a different room, and must reunite before escaping. Looking at the tally above, you might conclude that the room runs a bit short on contents, and you'd be right. The whole thing has a strong "trivia" component, and once we got past that part, we pretty much zipped our way through whatever was left.
It seems to me that this room would work great with kids 8-12 of age, but a full group of adults might feel unimpressed, like we ultimately did.
The rather ironic twist in all this is that a technical mistake left us with a big advantage. You see, soon after stepping in, my team found out that one important door had been left unlocked! 😲 We initially decided to act as if it was still locked, assuming (and rightly so) that it was a room setup mistake, but after a while being stuck (due to a misread clue), folks decided to move on. Would have we figured it out eventually, in the remaining 15 minutes? It's quite possible, since our group is pretty good, but once again, we'll never know. 😒
Lessons Learned:
Players... Don't ever forget that communication goes both ways. In this room one team was mostly asking questions and another was mostly answering them. However, the "asking" team also had access to a lot of useful info (lock codes and such) but spent most of their time focusing on getting their answers, leaving the "answering" team wondering about all those locks, yet not thinking about bringing them up to the "askers" either.
Designers... In the first opening months of an Escape Room venue, there should be always be someone with a vested interest (a designer, co-owner, etc) present on site. There were two attendants present that night, and they were both friendly and helpful. However, neither or them noticed that one of the doors wasn't locked, even though it became obvious to us in the first couple minutes. Furthermore, after leaving the building, we suddenly decided to turn around and play their other room. The attendants then told us that they were closing for the night - even though we were 90 minutes before the official closing time. Once again, I don't blame the attendants for one minute, but I can't help but think that an owner would have reopened for us, welcoming the extra revenue. 👎
Photo thématique tirée du site web Flavor picture from their website
OUI - Un peu plus de 15 minutes restantes (mais voir ci-dessous)
Verdict:
C'est toujours un peu excitant de visiter une nouvelle entreprise pour la première fois. Serons-nous impressionné ou amèrement déçu? Amnesia, qui a récemment ouvert ses portes dans le marché By, a un très joli site web, mais j'ai appris (à la dure) qu'un site attreyant n'est pas gage d'une expérience agréable. Prenant donc avantage d'une offre Groupon (toujours en cours au moment d'écrire ces lignes), je me suis donc pointé dans le lobby d'Amnesia. Un lobby fort seyant, je dois dire (mais un beau lobby ne garantit pas... d'accord, vous me suivez). En comparaison avec ce dernier, la salle de bain et les corridors entre les salles ne payaient pas de mine. (J'ai d'ailleurs souvent observé cette situation à Montréal, quand une entreprise utilise plusieurs espaces de bureau disjoints.)
Alors, cette salle, elle était comment? Plutôt bien faite, mais rien d'impressionant non plus - disons comparable à la moyenne. Les joueurs sont divisés en deux groupes, commençant chacun dans une pièce différente, et devront se réunir avant de parvenir à s'enfuir. En regardant le décompte ci-dessus, vous conclurez peut-être que cette salle manque un peu de contenu, et c'est effectivement mon avis. L'aventure a une composante "quiz de connaissances" qui prend beaucoup de place,
et une fois cette partie complétée, le reste se fait en un clin d'oeil. Il me semble que cette salle conviendrait surtout à des jeunes anglophones entre 8 et 12 ans, tandis qu'un groupe d'adultes risque de ne pas être impressionnés, ce qui fut notre cas.
Le plus ironique dans tout ça est qu'une erreur technique nous a donné un avantage important. Voyez-vous, après avoir débuté le jeu, mon équipe s'est rendu compte qu'une porte très importante n'était pas verrouillée! 😲 Nous avons amorcé la partie en faisant comme si elle l'était, croyant (à raison) en une erreur, mais après avoir été coincé pour un bon bout (suite à un indice lu incorrectement), nous avons décidé d'aller de l'avant quand même. Aurions-nous fini par ouvrir cette porte, dans les 15 minutes restantes? C'est bien possible, puisque notre groupe est plutôt doué, mais une fois de plus, nous ne pourrons jamais le savoir. 😒
Leçons à retenir:
Joueurs... n'oubliez pas que la communication doit toujours se faire dans les deux sens. Dans ce cas-ci, une des deux équipes posaient surtout des questions et l'autre passait son temps à répondre. Le hic, c'est que l'équipe "demandante" avait aussi accès à des informations précieuses (des codes de cadenas, surtout) mais focusait trop à obtenir des réponses, laissant l'équipe "répondante" s'interroger sur tous ces cadenas, mais sans penser non plus à en parler aux "demandants".
Concepteurs... dans les mois qui suivent l'ouverture d'un nouveau site de jeux d'évasion, il devrait toujours y avoir une personne ayant un intérêt personnel dans l'entreprise. Ce soir-là, deux employées étaient présentes sur les lieux, chacune étant sympathique et professionelle. Pourtant, aucune d'entre elles ne s'est rendu compte qu'une porte n'était pas verrouillée, même si nous nous en sommes aperçus dans les toutes premières minutes. Qui plus est, après être sorti du bâtiment, nous avons spontanément décidé de faire demi-tour et jouer leur autre salle. Les deux responsables nous ont alors dit qu'ils fermaient - même si nous étions à 90 minutes de l'heure de fermeture officielle. Encore une fois, je ne blâme aucunement les employées, mais je ne peux m'empêcher de penser qu'un(e) propriétaire aurait certainement rouvert, heureux(se) de faire une autre vente. 👎
2 (Delivered via a walkie-talkie found in the room)
Tally:
10 Locks, 13 Deductions, 11 Tasks
Official Description:
You were invited to the biggest party of the year! The problem is you arrived late and the party is about to end. But if you can find the DJ’s mystery soundtrack you can keep the party going! Can you find a way through all the excitement and become lifelong VIPs?
Played in:
Summer 2017
Made it?
KINDA - With a little over 3 minutes left - 3 hints used (see below)
Verdict:
When Lockdown Ottawa announced that their "Save the Rave" was going to be permanently retired in just a few weeks, I figured it'd be a shame to pass on this rather original premise. And since I had noticed, on my previous visit, that the room had their best (monthly) success rate, I judged that my lil' family should be able to tackle this challenge.
Things went off to a great start, but after spending both of our clues, we encountered a task which, as I see it, was significantly longer and more tedious than the others. Without giving too much detail, I fail to see how we could've taken less than 10 minutes to go through the whole thing, which is a lot of time for a 45-min room. Even worse, we weren't even sure that our deduction was right in the first place, for lack of proof.
After a few minutes, an attendant called us on the walkie-talkie, and offered to hand us a partial solution, or even the full one, which we agreed to. Is that a common occurence? Does every team that ran out of clues get the option to opt out after N minutes? (That would explain the 40% succes rate.) Did someone take pity on my young family? Or did the attendant feel a bit guilty after using our clue on a different hint, when she could have given us that one? Guess I'll never know. I flag this room as a succcess (since that's what we were told) but I admit being a bit disappointed... 😒
Lessons Learned:
Players... We get used to clues matching the type of lock being used - letters for a letter-based combination lock, digits for a dial pad, etc. It doesn't have to be, though. Letters can be used for directions ("N", "S") or for digits ("T-W-O"). Symbols can be mapped to numbers. Digits can actually be letters ("505" -> "SOS"). And so on.
Designers... It is of utmost importance to thoroughly search the room to ensure players don't find something they shouldn't. Here, a container was supposed to hold two copies of a tool allowing us to progress further, but my kids found one of them before the compartment was open. The attendant ended up calling us and asked us to wait a bit before using that object... 👎
Photo thématique tirée du site web Flavor picture from their website
2 (Donnés via un walkie-talkie situé dans la salle)
Décomptes:
10 verrous, 13 déductions, 11 tâches
Description officielle:
(Voir version anglaise)
Jouée durant:
Été 2017
Réussie?
MOUI - Un peu plus de 3 minutes restantes - 3 indices utilisés (voir ci-dessous)
Verdict:
Lorsque Lockdown Ottawa a annoncé que la salle "Save the Rave" allait être mise au rancart de façon permanente, et ce dans à peine quelques semaines, je me suis dit qu'il serait dommage de ne pas avoir joué cette prémisse plutôt originale. Et comme, durant ma dernière visite, j'avais remarqué que c'était leur salle avec le meilleur taux de réussite (mensuel), je me suis dit que ma petite famille devrait être à la hauteur de la tâche.
Les choses ont démarré rondement, mais après avoir utilisé nos deux indices, nous avons été confrontés à une tâche qui, à mon point de vue, était significativement plus longue et plus complexe que les autres. Sans vouloir donner de détails, j'ai du mal à voir comment nous aurions pu nous en tirer en moins de 10 minutes, ce qui représente une énorme quantité de temps pour une salle qui en dure 45. Pire encore, nous n'étions même pas certains d'avoir fait la bonne déduction, faute de preuve.
Après quelques minutes, une responsable nous a contacté sur le walkie-talkie et nous a offert de nous donner une partie de la solution, ou même la solution complète, ce que nous avons accepté. Est-ce que c'est chose courante? Offre-t-on à chaque participant n'ayant plus d'indice la possibilité d'échapper à cette tâche après N minutes? (Ce qui expliquerait le taux de réussite de 40%.) Nous a-t-on pris en pitié vu ma jeune famille? Ou la responsable se sentait-elle coupable de nous avoir donné un autre indice alors qu'elle aurait pu nous donner celui-là? Je crains que je n'aurai jamais la réponse. Je marque la salle comme une réussite (puisque eux l'ont considéré comme tel) mais j'avoue être un peu déçu... 😒
Leçons à retenir:
Joueurs... en général, on s'habitue à ce qu'un indice soit du même type que le cadenas associé - des lettres pour un cadenas à lettre, des chiffres pour un cadenas à chiffre, etc. Ce n'est pas obligatoirement le cas, toutefois.
Des lettres pourraient indiquer des directions ("N", "S") ou des chiffres ("D-E-U-X"). Des symboles peuvent cacher des chiffres. Des chiffres peuvent être des lettres ("505" -> "SOS"). Ainsi de suite.
Concepteurs... il est crucial de bien fouiller la salle pour s'assurer que les joueurs ne trouveront rien qu'ils ne devraient pas. Ici, un compartiment devait contenir deux copies d'un outil permettant de progresser, mais mes enfants en ont retrouvé un avant que nous ayons ouvert le compartiment. La responsable a dû nous contacter pour nous demander d'attendre avant de s'en servir... 👎
Oui
- une équipe doit travailler dans le noir, à travers des espaces restreints
Langue:
Bilingue (jouée en français)
Indices:
4 par équipe (Donnés via des walkie-talkies fournis)
Décomptes:
24 verrous, 22 déductions, 23 tâches
Description officielle:
L'un des groupes de pirates informatiques les plus célèbres vous embauche pour arrêter le nouveau président fou qui vient d'activer la bombe nucléaire!
Votre mission est d'infiltrer les installations secrète de son armée et de désarmer la bombe avant son lancement.
Serez-vous capable de l'arrêter?
Jouée durant:
Été 2017
Réussie?
OUI - Un peu plus de 10 minutes restantes (voir ci-dessous) - 5 indices utilisés
Verdict:
Lorsque j'ai commencé à m'intéresser aux jeux d'évasion, j'avais lu quelques recommandations pour une compagnie montréalaise nommée Intrigues Urbaines. Cette entreprise avait toutefois fermé ses portes il y a un peu moins d'un an. J'ai donc été agréablement de voir arriver Évasion Montréal, située dans les mêmes bureaux, et reprenant même une de leurs anciennes salles (Dossier 1720). (En fait, je me suis demandé s'ils n'étaient pas tout bonnement "repartis sous un autre nom", mais je n'ai pas osé demander. 😉)
Le scénario choisi s'annonçait chargé et coriace, et nous n'avons pas été déçu. Je me demandais si le fait d'avoir 8 joueurs allait rendre la chose trop simple ou (pire) faire en sorte que certains d'entre nous se tourneraient les pouces. Que nenni - le groupe est divisé en deux, et une équipe (la plus petite) commence la partie dans un conduit de ventilation obscur tandis que les autres vont vivre une salle plus traditionnelle. Éventuellement, tout le monde se rejoint, et les joueurs peuvent partager leurs connaissances, leur équipement de même que leurs indices restants.
Deux incidents sont venus assombrir notre partie, et les deux étaient liés à la console présente dans la salle finale. Sans donner trop de détails, un certain nombre d'interactions doivent être faites avec cette console. À deux reprises, une épreuve a débuté dans son état déjà résolu, passant immédiatement à l'épreuve suivante. C'est donc un peu déçus que nous avons complété le jeu avec 15 minutes restantes. La responsable, constatant la situation, nous a offert de redémarrer la console et de nous accorder 20 minutes (le temps qu'il nous restait approximativement au départ), et nous avons complété le tout en une dizaine de minutes. Pour être honnête, j'imagine qu'il nous aurait fallu plus de temps la première fois, mais notre victoire ne fait aucune doute. 😛
Le deuxième incident est arrivé par notre faute. Un de nos joueurs, sachant qu'il fallait ouvrir un panneau et voyant un mince câble en pendre, a cru que ce câble servait à ouvrir le panneau. Il s'agissait en fait d'un mince câble électrique, et en l'empoignant notre joueur à déboîté un témoin lumineux. 😱 Dieu merci, les gens sur place se sont montrés très compréhensifs, et nous avons pu repartir l'esprit en paix.
Leçons à retenir:
Joueurs... lorsqu'un cadenas vertical est placé à l'horizontale, le code permettant de l'ouvrir peut possiblement être entré dans un sens comme dans l'autre, selon le point de vue de la personne qui l'a mise en place. Vérifiez aussi la position des chiffres sur ledit cadenas. Elle peut vous être utile... ou pas. 😎
Concepteurs... malgré tous les avertissements du monde, des gens finiront toujours par endommager votre matériel, qu'ils soient prudents ou non, qu'ils aient une bonne raison ou non. Préparez-vous donc psychologiquement. En faisant preuve de calme et de compréhension, vous avez plus de chances de convaincre les gens de revenir, donc plus de chances de récupérer votre argent. 😉 Même si la responsable de notre équipe était clairement angoissée par la situation (une autre équipe après nous, son patron absent...) elle a fait tout son possible pour souligner qu'elle comprenait la nature du geste et ne nous en tenait pas rigueur. 👍
Photo thématique tirée du site web Flavor picture from their website
Yes
- one team must work in the dark, through a few crawlspaces
Language:
Bilingual (Played in French)
Hints:
4 per team (Delivered via provided walkie-talkies)
Tally:
24 Locks, 22 Deductions, 23 Tasks
Official Description:
One of the most famous group of hackers his hiring you to stop the crazy new president who just activated the nuclear bomb!
Your mission is to infiltrate the secret facilities of his army and disarm the bomb before it launched
Played in:
Summer 2017
Made it?
YES - With a little over 10 minutes left (see below) - 5 hints used
Verdict:
When I started looking into escape games, I read a couple positive comments about a Montreal-based company named Intrigues Urbaines. However, that business had closed its doors less than a year before. Évasion Montréal therefore came out as a nice surprise, opening in the same location and even re-instating one of their room (Dossier 1720). (To be honest,
I pondered whether those guys simply didn't start again using a different name, but I dared not ask. 😉)
This room I had picked promised to be meaty and rather hard, and we got what I asked for. I was a bit worried that having 8 players would make things too easy or (worse) would cause some of us to just sit on our hands. No such thing - the group gets split in two, and one team (the smallest) starts in the game in a dark duct while the other gets a more traditional experience. At some point everybody meets again, and players can share their knowledge, their tools, and even their remaining clues.
A couple incidents put a damper on our experience, and they both had to do with a large console found in the last room.
Without going in too many details, a number of operations must be performed on that console. Twice, though, a task began in its "solved" state, having us just right to the next. By the time we finished the game with 15 minutes remaining on the clock, we were a bit miffed. After seeing this, the attendant offered to reset the entire system and give us another 20 minutes (the amount of time we roughly had when we started messing with the console), and we wrapped it up in about 10 minutes. Honestly, we likely would have take a bit longer going through a single run, but we were clearly going to win anyway. 😛
The second incident was of our own making. One of our players, knowing a panel had to be opened and seeing a thin cable dangling from it, assumed the cable was used to open that panel. It was actually a small electrical cable, and by grabbing it our player popped a LED out of its socket. 😱 Thankfully, everyone over there reacted with understanding, and we were able to leave in good terms.
Lessons Learned:
Players... When a vertical combination lock is placed in an horizontal manner, the code opening it might be entered from left-to-right or right-to-left, depending on the viewpoint of whoever put it there. Check how the digits are placed on the lock. That might be a hint... or not. 😎
Designers... No matter how many warnings you give, people will eventually damage some of your material, whether or not they were careful, whether or not they had a case going for it. Get ready for that to happen. By remaining calm and showing understanding, you're more likely to convince those people to come back, hence giving more opportunities of getting that money back. 😉 Even though the lady assisting us was clearly worried about the situation (another team coming right after us, her boss having left her in charge...) she did everything she could to make it clear she understood how that came to happen, and that she held no grudge. 👍